ご利用ガイド

  • ご注文方法

    1)ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。

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    2)当サイト上のカートから購入画面へ移動してください。

    3)会員登録されている方はご登録情報を入力しログインへ、 会員登録をされていない方は「購入手続きをする」より会員登録をお願いします。
    ※会員登録をしないで購入することも可能ですが、その際はポイントの付与はございません。

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    4)ご注文完了後、ご登録メールアドレス宛に「ご注文完了メール」を配信いたします。
    ※しばらく経ってもメールが届かない場合、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。


  • 送料について

    1注文につき、お買い上げ合計金額が2万円(税抜)以上の場合は、送料無料とさせていただきます。
    商品代金2万円(税抜)未満の場合は、地域により以下の送料を別途申し受けます。

    地域 都道府県 送料
    北海道 北海道 1,400円
    北東北 青森県 秋田県 岩手県 1,150円
    南東北 宮城県 山形県 福島県 1,050円
    関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県
    信越 新潟県 長野県
    中部 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県
    北陸 富山県 石川県 福井県
    関西 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 1,150円
    中国 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 1,250円
    四国 香川県 徳島県 愛媛県 高知県
    九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 1,400円
    沖縄 沖縄県 1,800円

    送料は通常は80サイズ(3辺の合計が80cm以内かつ5kgまで)以内での配送となりますが、商品のサイズや、注文個数などによって変動する場合がございます。


  • 配送について

    • 商品のお届けは、ヤマト運輸のみの配送となります。
      ※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

    • 発送日は当社よりご注文確認メールをお送りしてから通常3営業日以内、銀行振込の場合はご入金確認後3営業日以内の発送となります。 (お住まいの地域によっては、発送からお届けまでお日にちを頂戴いたします)

    • 商品の発送が完了しましたら、メールにてお荷物問合せ番号等をご連絡いたします。

    • 商品の発送が遅延する場合はメールまたはお電話にてご連絡いたします。

    • 日本国内へのお届けのみ承ります。海外への発送は承っておりません。
      配送業者でのお荷物保管期限は「初回配達日の翌日から7日間」となります。 長期不在・住所不明・受取拒否等、保管期限内に商品をお受け取り頂けずご注文商品が当店に返送された場合、ご注文者様に下記費用をご請求させていただきますので予めご了承ください。
      「当店からの発送料 + 各地域からの返送料の実費 (+ 代金引換の場合は代引き手数料) 」

    • 一部地域へのお届けや大型商品等、一定条件に該当する場合は送料が異なるため別途ご連絡させていただきます。


  • 返品について

    • 返品を受け付ける条件
      商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、また注文と異なる場合は商品到着日より 7日以内 にご連絡をお願い致します。
      ※7日を過ぎた場合につきましてはご対応いたしかねます。 お客様都合による商品の交換及び返品は、未開封・未使用かつ商品到着後7日以内にご連絡いただきました場合に限り承ります。

    • 返品の送料・手数料の負担について
      初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます 。
      ※送料無料商品であっても、発送時に発生した送料を含め往復分送料のご負担となります。

    • 返金について
      ご返金方法は、ご購入の際に選択されたお支払い方法によって異なります。 ご返金に関しましては、当店よりご連絡を差し上げますのでご確認ください。


  • ポイントについて

    会員の方には100円につき1ポイント、次回よりお使いいただけるポイントを付与いたします。ポイントの付与は売上完了時となり、使用期限は最終各特日より1年間です。

    【会員特典】
    ・会員登録で200ポイント!
    ・お誕生日月の1日(1日が休日の場合は翌営業日)に300ポイント!
    ・購入した商品のレビューを書いていただくと、店舗認証後に200ポイント!
    ・お友だち招待で、お客様とお友だちそれぞれに300ポイント!
    ※ポイントの付与は登録をされている方のみとなります。


  • お支払いについて

    クレジットカード払い・Apple Pay・Amazon Pay・LINE Pay・携帯キャリア決済・Paypal・Paidy・代金引換(現金払い・お届け時クレジットカード払い)がご利用いただけます。

    • クレジットカード
      ・VISA
      ・JCB
      ・MASTER CARD
      ・AMERICAN EXPRESS
      ・DINERS
      がご利用いただけます。
      上記のクレジットカード会社発行のデビットカードもご利用いただけます。

      【注意事項】
      ・お支払い回数は1回です。
      ・ご本人名義以外のカードのご利用はできません。
      ・不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。
      ・クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。

    • Apple Pay
      Apple Payにご登録されているクレジットカード会社が、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESS、JCBの場合のみご利用いただけます。日本で発行されたVISAカードの場合オンライン決済ではご利用いただけません。

    • Amazon Pay
      AmazonPayとは、お使いのAmazon.jpのアカウントで当店にてログイン・お支払いができる機能です。 Amazon.jpアカウントを利用して最短3ステップで購入可能です。

    • LINE Pay
      LINE Payへ登録されたクレジットカードや銀行口座、お近くのコンビニなどで簡単にチャージしてお支払いいただける決済方法です。

    • 携帯キャリア決済
      ご注文代金をau, docomo, Softbankの月々の携帯電話料金と一緒にまとめて支払える決済方法です。

    • Paypal
      ペイパルアカウントを利用することでクレジットカードでの支払いが可能となります。 Master Card・ VISA・JCBなどがご利用いただけます。

    • Paidy
      Paidyはメールアドレスと携帯電話番号だけで誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分は何度購入しても、まとめて翌月にお支払いいただけます。

    • 代金引換
      ヤマト運輸の代金引換のみとなります。お支払いは、現金払い又はお届け時クレジットカード払いとなります。代引き手数料330円をお客様にてご負担いただきます。

    • 銀行振込(前払い)
      ご注文確定日より3日以内に以下の銀行口座へお振込みください。
      振込手数料は、お客様負担となります。

      銀行名:GMOあおぞらネット銀行
      支店名:法人営業部(支店コード:101)
      口座番号:普通 1376802
      口座名義:カ)イマン

      ※期限内にお支払いただけない場合は自動キャンセルとさせていただきます。
      ※ご注文者様とお振込者様の名義が異なる場合、必ずその旨をご連絡ください。


  • その他

    関連したポリシーは下記の通り規定しております。あわせてご確認ください。
    配送ポリシー
    返品ポリシー